Kullanıcı Sözleşmesi
Oyuncak Kampanyası platformuna hoş geldiniz. Aşağıda yer alan kullanıcı sözleşmesi, sitemizi kullanırken uyulması gereken kuralları ve şartları açıklamaktadır. Sitemizi ziyaret eden veya sitemizden alışveriş yapan her kullanıcı, bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Bu kullanıcı sözleşmesi, Oyuncak Kampanyası sitesi (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) ile Site’yi ziyaret eden, kayıt olan ve/veya alışveriş yapan kullanıcı (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.
2. Kabul ve Değişiklikler
- Site’yi ziyaret etmek, alışveriş yapmak veya herhangi bir şekilde kullanmak, bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
- Oyuncak Kampanyası, kullanıcı sözleşmesinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler Site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
3. Kullanıcı Bilgileri
- Kullanıcı, Site’ye kayıt olurken veya alışveriş yaparken verdiği tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgilerin verilmesinden doğacak tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.
- Kullanıcı, şifresini güvenli bir şekilde saklamakla yükümlüdür. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğacak zararlar Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
4. Hizmetler
- Oyuncak Kampanyası, Site üzerinden oyuncaklar, müzik aletleri, rol yapma setleri gibi çeşitli ürünlerin satışını gerçekleştirmektedir.
- Site üzerinden sunulan tüm hizmetler ve ürünler, mevcut koşullar dahilinde sunulmakta olup, Oyuncak Kampanyası bu hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
5. Sipariş ve Ödeme
- Kullanıcı, Site üzerinden verdiği siparişler doğrultusunda ödeme yükümlülüğünü yerine getirmekle yükümlüdür. Siparişler, belirtilen ödeme yöntemleri kullanılarak tamamlanır.
- Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmaz ve iptal edilir.
6. İptal, İade ve Değişim
Firma Adı: Oyuncak Kampanyası
Adres: Deli Hüseyin Paşa Cad. No:177 Yavuzselim, Fatih, İstanbul
E-posta:[email protected]
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak, satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
İADE ŞARTLARI
İade Süresi:
- Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Edilecek Ürünlerin Durumu:
- İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
- Hasar görmüş, eksik parça içeren veya hijyen sebebiyle iade edilemeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Kargo Ücreti:
- İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
- Müşteri, iade edeceği ürünü kendi belirlediği bir kargo firması ile gönderebilir.
Banka Kesintileri:
- İade işlemlerinde ödeme yönteminize bağlı olarak banka kesintileri uygulanabilir.
- Bankalar tarafından kesilen hizmet bedelleri ve işlem ücretleri müşteriye aittir.
İade Süreci ve Ücret İadesi:
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.
- Ürün iade şartlarına uygunsa, ödemeniz banka kesintileri ve kargo masrafları düşüldükten sonra 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
- Ödeme iadesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılacaktır.
DEĞİŞİM ŞARTLARI
- Yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda, değişim talebi için 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Değişim işlemlerinde kargo ücreti firmamıza ait olup, hatalı ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yeni ürün gönderimi yapılacaktır.
İADE VE DEĞİŞİM TALEP FORMU
İade veya değişim işlemi başlatmak için [email protected] adresine e-posta göndererek aşağıdaki bilgileri iletmeniz gerekmektedir:
- Sipariş numarası
- İade veya değişim talebinizin nedeni
- İade edilecek veya değiştirilecek ürünün adı
- Adınız ve iletişim bilgileriniz
Onay aldıktan sonra, ürünü belirlenen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Oyuncak Kampanyası
Müşteri Hizmetleri
- Kullanıcı, sipariş ettiği ürünleri teslim aldıktan sonra yasal süre içinde iade veya değişim talep etme hakkına sahiptir. İade ve değişim işlemleri, Site’nin ilgili bölümünde belirtilen koşullara uygun olarak yapılmalıdır.
- Kullanıcı, ürünü kullanmamış, ambalajını bozmamış ve faturası ile birlikte iade etmekle yükümlüdür.
7. Kullanım Koşulları
- Site’nin içeriği, tasarımı, yazılımı ve her türlü materyali Oyuncak Kampanyası’nın mülkiyetindedir ve tüm hakları saklıdır. Bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması veya izinsiz kullanımı yasaktır.
- Site, hukuka aykırı veya diğer kullanıcıların haklarını ihlal edici bir şekilde kullanılamaz.
8. Sorumluluk Sınırları
- Oyuncak Kampanyası, Site’de sunulan hizmetlerin sürekliliği veya güvenliği ile ilgili herhangi bir garanti vermez. Kullanıcı, Site’yi kullanırken oluşabilecek olası teknik sorunlar, hata veya aksaklıklarla ilgili Oyuncak Kampanyası’nın sorumluluğu olmadığını kabul eder.
- Kullanıcı, Site üzerinden yapılan alışverişlerde kendi bilgisayarında veya mobil cihazında oluşabilecek zararlardan kendisi sorumludur.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
- Site’de yer alan her türlü marka, logo, yazılım, tasarım ve içerik Oyuncak Kampanyası’nın mülkiyetindedir. Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, değiştirilemez, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
10. Gizlilik
- Kullanıcı, Site üzerinden paylaştığı kişisel bilgilerinin, Oyuncak Kampanyası’nın Gizlilik Politikası çerçevesinde işleneceğini ve saklanacağını kabul eder.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
- Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. İletişim
- Kullanıcılar, Site’nin kullanımına ilişkin her türlü soru ve taleplerini iletişim sayfamızda belirtilen kanallardan Oyuncak Kampanyası ile paylaşabilirler.
Oyuncak Kampanyası, kullanıcılara keyifli ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt eder. Bu sözleşme, Oyuncak Kampanyası’nın sunduğu hizmetler ve kullanıcıların hakları ve sorumlulukları hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.